常规问题

铠世宝成立于2007年以支持有效和实惠的在线支付解决方案为企业目标。

自成立以来，铠世宝的解决方案现金盾，现金付，和信用卡处理已快速有效的处理过数百万的订单。

铠世宝的会定期备份系统以最大限度的保障资料的恢复。铠世宝对于内部员工和外部供应商的资料存取设立了非常严格的政策，并定期进行内部审核。

铠世宝已建立了一支强大的技术部门负责为客户提供集成和支持方面专业知识。大多数的查询都能够当场解决，如果需要更多的援助，技术小组将指派专门的技术人员来处理个别问题。

铠世宝的政策是无论是大或小的商户都会有平等的收费制度。我们的系统基本上是自动的，正因为如此，目前我们不会为我们的解决方案实行层次划收费。

铠世宝的解决方案的设计模式能让用户能够方便和直观的使用。我们也会提供免费的用户手册以及培训，通常只需约45分钟就能学会使用铠世宝的解决方案。

客户在商户的网业成功得支付后，订单的资讯会发送到现金盾系统，开始通过一百六十度的自动验证测试。

一般来说通常不会超出三天的时间。但有时商户有特别定制的需要，也不会超过十天。

系统的风控模式不受国家限制，而且已经包含了不同国际的特属风险象征能够有效的减低商户在不同国家的生意的网业风险。

由于系统是不需要接触和储藏任何信用卡的机密号码和有效期所以不需要符合PCI标准。而且如有需要，所有的信用卡消息可以通过PayOn，铠世宝现有的欧洲信用卡伙伴来处理。

处了非法和禁止的业务，其余的商户都能使用现金盾的全面风控系统，能够灵活得适应不同行业的风控需求。

凡是被认可的订单都会受到现金盾的100%拒付保证。如果有被保的订单受到了拒付，商户可以向铠世宝有求赔偿金。只要资料齐全和符合服务协议，商户可以在十四天已前收到赔款。

一般来说，照数据显示百分之九十的订单会在数秒到最久三十分钟之内通过验证而受到认可并且得到100%的拒付保证。剩余的订单会通过人工验证。由于我们的风控队会设法联络客户通过邮箱或电话，时间会依照客户的反应时间。为了要提高服务水平，特训的风控队员来自不同籍，会说不同语言母语保括了英语，华语，德语，西班牙语，意大利语，法语，和马来语。

一般来说，现金盾的收费从0.50 到最高 2.00% 照商户的风险评估而定。

通过现金付的支付平台,商户能够开始接收大多数全球受欢迎的支付渠道比如PayPal, ClickandBuy, Sofortuberweisung, MoneyBookers, Yellowpay,和Paysafecard。

普通的支付服务可能需要一个星期的时间来偿还款项给商户。现金盾能在三天之内把款项偿还给商家,处进商户流动资金的状况。

一般来说整个连接过进程不会超过三天的时间,而商户定制要求不会超出十天。

请与我们的创业客户服务员联系来了解我们能带给商户更多的解决方案。

所有信用卡处理的交易都是通过我们合作伙伴的服务器，附加了SSL证书非常的安全。资料处理和储存都是基于PCI DSS所认证的服务器上。

现在我们只能提供这这项服务给予在欧洲或亚洲已成立公司的商户。

收费将根据案件逐案基础，主要会影响收费的因素是商家的产品或服务。

取决于商户的地理位置，以下是一些铠世宝所可以处理的信用卡付款：VISA，万事达，美国运通，Maestro，V Pay，Visa Electron卡和GIROPay 等等。

所有申请将以逐案的基础方式被评估，一些受到考量的因素是行业和产品类型，公司简介，和销售政策。

申请结果通常会在14个工作日内公布。